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        歡迎來到《中國環境監察》

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        淄博市周村區:用心用情辦實事 增強群眾幸福感

        近年來,淄博市生態環境局周村分局始終堅持以習近平生態文明思想為指導,堅定不移貫徹綠色發展理念,順利通過了兩輪中央生態環保督察及"回頭看",堅定不移打好了大氣、水、土三大污染防治攻堅戰,深入實施了"四減四增"專項行動,聚焦群眾所思、所想、所需、所盼,以"為群眾辦實事"為突破口,創新思維、攻堅克難,持續提升區域生態環境質量,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、滿意度。

        通過不懈努力,全區生態環保工作歷史性獲得兩個全市"雙第一",即"十三五"期間優良天數、綜合指數改善全市"雙第一",2019年、2020年經濟社會發展考核(生態環境部分)、生態環境質量提升攻堅行動成效考核連續兩年全市"雙第一"。淄博市生態環境局周村分局被山東省委、省政府授予"勇于創新獎"先進集體,是全省生態環境系統唯一獲此殊榮的單位,并被評為全省生態環境系統先進集體(2019年)、生態淄博建設先進集體(2018、2019年),在周村區人大第二批11個部門專項評議工作中排名第2。周村區還被列為全省10個網格化環境監管典型示范區縣之一(2019年)。

        解民憂,以優良天數改善助力打造宜居城市

        "藍天白云"是群眾對空氣環境質量最直觀的感受,也是最普惠的民生福祉。聚焦改善優良天數,堅持多措并舉、全過程治理,2020年優良天數達231天,比2015年增加130天,"十三五"期間優良天數改善全市第一,今年截至10月底,優良天數198天,同比改善4天。源頭減排,完成128家重點行業企業"油改水"全過程真替代,年源頭減排VOCs約300噸。過程管控,依據"應收盡收、分類收集"的原則,加強物料儲存、轉移輸送、設備管線、敞開液面等各類無組織管控。末端治理,160家企業完成單一低效VOCs治理設施提升改造,新上焚燒爐9臺,年末端減排VOCs約700噸。

        惠民生,以農村生活污水治理助推建設美麗鄉村

        生態振興是鄉村振興的重要組成,聚焦農村污水收集這一群眾關心的難點問題,全區投資1.84億元開展農村生活污水治理,力爭三年內解決污水橫流路面、溢流河道、臭味擾民現象,不斷提升村容村貌,打造生態宜居的美麗鄉村。深入摸排,對全區重點區域、鎮辦、村莊開展廣泛調研,將32個行政村納入2021年農村生活污水治理??茖W謀劃,編制全區農村生活污水治理項目、農村黑臭水體治理實施方案,因地制宜,一村一策,采取鋪設污水管網、建設污水處理站、建設污水支管網等多種模式開展工程治理。統籌推進,多渠道籌措治理資金,將農村生活污水治理項目列入2021年城建領域重點項目,同時積極爭取國家開發銀行、中國建設銀行貸款支持,打好資金籌措組合拳。充分調動各方力量,加快治理工程進度,加強污水治理設施運行維護,推動農村人居環境持續改善。

        紓民困,以信訪妥善處置回應群眾"急盼愁難"

        信訪是群眾所求所盼的直接反映,聚焦信訪處置這一工作重點,以"群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應"為衡量標準,不斷提高工作成效。暢通信息渠道,通過生態環境部12369平臺、12345政務服務熱線、24小時舉報專線等多個渠道接收群眾投訴,今年前三季度,共受理各類信訪件366件,全部做到妥善處理、及時反饋,辦結率100%。定期開展"市民代表看生態環境變化"活動,積極聽取群眾建議和訴求,切實解決群眾身邊生態環境問題。深挖辦實信訪線索,對今年以來重點、重復、群眾不滿意的信訪件反復梳理、逐件調研,尋找問題癥結,制定化解措施,切實提升群眾的生態獲得感和環境滿意度。加大執法力度,嚴厲打擊各類生態環境違法行為,堅持對環境違法問題動真碰硬,今年以來立案查處環境違法行為16起,從源頭上減少信訪投訴。

        暖民心,以"店小二"服務擦亮周村營商環境品牌

        充分發揚"店小二"精神,讓群眾"少跑腿""零跑腿",積極打造優質服務窗口。不斷提高服務標準,通過審批專用信息平臺,共享辦理指南和工作規程,幫助群眾實時獲取業務信息;對辦事群眾耐心答疑、細心解惑,保證"一次告知""首問負責"。不斷優化審批流程,實施減環節、減材料、減時限,是全市唯一承諾區級審批公示期滿1個工作日辦結的區縣。今年以來,審批市重大項目35個、區重點項目58個、其他類項目55個,均在第一時間批復,未受到環境容量的制約。專家精準把脈,對涉及重大環境風險、歷史遺留難題的項目,聘請環保專家現場問診、查找病灶、開出良方,在全力保障項目安全落地的同時,讓辦事群眾少跑冤枉路、少花冤枉錢。(文 | 郭存億)

        (作者為淄博市生態環境局周村分局局長)

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